Políticas de Reembolso
Na Lojaria, a satisfação dos nossos clientes é prioridade! Por isso, temos uma política de reembolso que assegura transparência e compromisso no ressarcimento de valores pagos.
Se a devolução atender às condições estabelecidas na nossa Política de Devoluções e Trocas, o reembolso será feito apenas sobre o valor do produto – o frete não será reembolsado – e seguirá a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
⚠️ Condições para reembolso:
- O produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso.
- Caso contrário, o estorno não poderá ser realizado.
Formas de Restituição:
💳 Cartão de Crédito
- O estorno pode ocorrer em até 15 dias úteis ou em até duas faturas subsequentes, conforme a administradora do cartão.
- Após a conclusão do estorno, o comprovante será enviado por e-mail.
🏦 Boleto Bancário ou PIX
- O reembolso será feito diretamente na conta bancária do comprador.
- Para isso, será necessário fornecer os dados bancários por e-mail ao nosso suporte.
🚨 Importante:
- O estorno via Boleto ou PIX só será realizado para contas do próprio comprador. Contas de terceiros ou parentes não serão aceitas, garantindo sua segurança.
Se tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp. Estamos à disposição para ajudar!